4.2 CONCEPTOS, ORGANIZACIONES Y ESTRUCTURAS

  TIPOS DE ORGANIZACIONES

Organización formal

Es un sistema de tareas bien definidas, cada una de estas tiene en sí una determinada cantidad especifica de autoridad, responsabilidad y deber de rendir cuentas.
Esta organización facilita la determinación de objetivos y políticas, es una forma de organización fija y predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus futuros logros.

 

Organización lineal

Se originó con los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de la era medieval
Es una organización muy simple y de conformación piramidal, donde cada jefe comunicación son rígidamente establecida. Tiene una organización básica o primaria y forma un fundamento de la organización. Sus características las pasaremos a enunciar a continuación:

• Autoridad lineal y única: Es la autoridad del superior sobre los subordinados. Cada subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un solo jefe y no recibe ordenes de ningún otro.
• Líneas formales de comunicación: La comunicación se establece a través de las líneas existentes en el organigrama. Cada superior centraliza las comunicaciones en línea ascendente de los subordinados.
• Centralización de las decisiones: Sus características es el desdoblamiento y convengencia de la autoridad hacia la cúspide de la organización. Solo existe una autoridad suprema que centraliza todas las decisiones y controla la organización.

 

Construcción de la organización interna

Los principales objetivos de la organización son: desarrollo, estabilidad e interacción. Esta última es la provisión de medios para que sus miembros se asocien, recíprocamente en actividades que hacen a la organización.

La organización funcional

El principio fundamental es el Staff.
Este tipo de organización se sustituyó en la organización lineal por la funcional en la que cada operario pasa a reportar, no solo a su jefe superior, sino
a varios, pero cada uno en su especialidad.
Las características principales de la organización funcional son:

1. Autoridad funcional o dividida: Esta se basa en la especialización, es autoridad de conocimiento y se expande a toda la organización.
2. Línea directa de comunicación: Las comunicaciones son efectuadas directamente sin necesidad de intermediarios.
3. Descentralización de las decisiones: No es la jerarquía sino la especialidad quien promueve las decisiones.
4. Énfasis en la especialización: Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad a la organización.

4.1 IMPORTANCIA DE LAS ESTRUCTURAS SOCIALES 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3

IMPORTANCIA DE LAS ESTRUCTURAS SOCIALES

Se entiende que cualquier cultura (u organización social) tiene varias dimensiones, como las dimensiones físicas de anchura, altura, profundidad o tiempo, las dimensiones culturales pueden variar en tamaño, pero por definición afectan a todo el conjunto. Se propone el grupo más lógico de seis dimensiones sociales o culturales: las que cuentan para cualquier sistema de valores aprendidos y comportamientos.

Todas ellas son sistemas dentro de cada sistema social, están basadas en los comportamientos aprendidos, que trascienden a los individuos que han aprendido parte de ellas. Al igual que las dimensiones físicas de longitud o tiempo, si falta cualquier dimensión de la cultura, por definición, todas faltan.
Las dimensiones de la cultura son:

·         Tecnología
·         Economía
·         Política
·         Institución (social)
·         De valores estéticos
·         Perceptual y de creencias.

Los individuos manifestamos cada una de las seis dimensiones de la cultura. Para lograr una conciencia social, se debe ser capaz de analizar cada una de las seis dimensiones, y las relaciones entre ellas, aunque solo pueda ver individuos y no estas dimensiones.

LA FAMILIA

La familia es el eje de la vida social, de hecho es la única forma de organización social, la familia desempeña cuatro funciones centrales en la sociedad; la primera es la regulación de la actividad sexual, algunas sociedades imponen una restricción estricta a la intimidad sexual antes del matrimonio. La segunda función es la reproducción, la familia carga con la responsabilidad primaria de reemplazar a los miembros de la sociedad que han muerto o emigrado, conservando así viva a la sociedad de generación en generación. La tercera función es la socialización de los hijos, no basta simplemente producir hijos; la familia tiene la responsabilidad primaria de enseñar a los hijos el idioma, los valores, normas, creencia, tecnología y las habilidades de su cultura. La cuarta función de la familia es económica, al tener la responsabilidad principal de proveer lo necesario a sus miembros, incluyendo alimentación, techo protección y servicios médicos.

LA EMPRESA

La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.

Se investigo que la empresa se halla en su dimensión optima cuando es la mas eficaz del sector correspondiente, es decir que produce a unos costos muy reducidos y por lo tanto obtiene beneficios superiores a las restantes empresas del sector. Ahora bien la eficacia de una empresa no depende solo de su tamaño, depende de muchos otros factores por ejemplo, como se sienten identificados sus empleados con ella, es decir como se estructuran social-mente es parte importante para obtener resultados favorable.

SINDICATO

Se puede definir el Sindicato como la organización continua y permanente creada por los trabajadores para protegerse en su trabajo, mejorando las condiciones del mismo mediante convenios colectivos refrendados por las Autoridades Administrativas del Ministerio de Trabajo. En esta situación será más factible conseguir mejoría en las condiciones de trabajo y de vida; sirviendo también para que los trabajadores expresen sus puntos de vista sobre problemas que atañen a toda la colectividad.

Los sindicatos pueden organizarse a nivel de empresa, de rama de producción o pueden ser profesionales, cuando agrupan a todos los trabajadores de un mismo oficio o profesión, los sindicatos suelen agruparse en organismos de segundo grado, como las federaciones regionales o profesionales, y hasta de tercer grado, como es el caso de las confederaciones que agrupan federaciones y sindicatos individuales. Estos últimos organismos suelen tener un poder político bastante amplio y sus acciones en demanda de aumentos generales de salario son, por lo general, un factor que contribuye a la inflación.

3.4 REDES Y COMUNICACIÓN SOCIAL

REDES Y COMUNICACIÓN SOCIAL

Hasta no hace mucho, los medios de comunicación (radio, TV y prensa) ocuparon un lugar trascendente en la comunicación e información.

Hoy, la inmediatez de las noticias en un mundo globalizado por la tecnología y el incremento del reclamo ciudadano a una información fidedigna y actualizada convirtieron a las redes sociales y sus protagonistas en una especie de corresponsales de prensa. Entre ellas, Twitter es la que más ha permitido el acceso inmediato a la noticia y posibilitó establecer una inmediata conexión con el epicentro noticioso a través de las palabras y las imágenes, desplazando virtualmente a la TV.

Las redes sociales son también una especie de archivo virtua,l donde quedan registrados los comentarios de sus protagonistas. Es así que frases que en algún momento resultaron irrelevantes adquieren mayor trascendencia política o social, de acuerdo al protagonismo adquirido por quien expresó un pensamiento.

Las redes vienen a cubrir ese vacío informativo que tanto los poderes constituidos como los medios de comunicación se resisten a publicar por temas de poder, conveniencia, connivencia con grupos de presión.

El derecho a la información es ejercido por una sociedad que exige el cumplimiento de su derecho cuando el silencio y la desinformación aparecen como protagonistas. Las cámaras fotográficas o de video de los teléfonos celulares son una alternativa fiable ante la ausencia de una cámara de televisión o de un micrófono radial.

En las redes sociales el derecho a la información que asiste al ciudadano no se reclama; ¡se ejerce! Y a pesar de que muchos periodistas han desestimado intencionalmente algunos hechos noticiosos, muchas noticias fueron tales a partir de su publicación en las redes. Las redes sociales permiten interactuar en la discusión de ideas de una forma dinámica escenificada en una “convención virtual”.

Para evitar la ambigüedad en el lenguaje y el error de interpretación en las ideas, el comunicador debe disponer de una gran capacidad de síntesis, para que, en 140 caracteres logre expresar una idea que no sea contradictoria y evitar los malentendidos.

Twitter ha logrado que sus usuarios recurran a los medios de comunicación tradicionales sólo para extraer los hechos objetivos de las noticias como datos, fechas, nombres, etc. y reescriban las noticias a través de sus interpretaciones o conocimientos; para los “twitteros” el análisis noticioso por medios y periodistas tradicionales carece de esa cuota que aporta la realidad y que afecta a los protagonistas de las redes.

Por eso las redes sociales se han convertido en un verdadero “brain storming” que ofrece diferentes perspectivas del hecho noticioso y obliga a repensar la idea central de la noticia desde otro ángulo de interpretación.

Con un promedio de 300 o 500 seguidores, el lector podrá darse una idea de cuántas interpretaciones surgen de una noticia si sólo un porcentaje de ellos decide manifestarse públicamente en el espacio virtual.

Para los gobiernos que recurren a ocultar la información, mentir o tergiversar la realidad, la existencia de las redes sociales se ha convertido en garante del derecho a la información y a la libertad de expresión.

La tecnología ha obligado a los gobiernos y a los ciudadanos a asumir que la realidad es analizada no sólo por un selecto grupo de pensadores, sino por aquellos individuos que se sienten con derecho y con la obligación de decir algo. Por eso las redes se convirtieron en una valiosa fuente de información, por la cantidad de informantes que aportan datos.

Subestimar el poder de las redes en un momento en que las sociedades reclaman mayor transparencia en los actos de gobierno, así como ética en sus representantes públicos, hace que los políticos presten cada vez más atención a estos procesos comunicacionales; internacionalizar campañas, denunciar atropellos a las libertades individuales, generar conciencia sobre una situación, son las claves que hacen de las redes una fuente permanente de información que puede desestabilizar el relato mentiroso y falaz que baja desde los centros de poder.

Como todo avance tecnológico, las redes han conmocionado la forma de comunicar ideas y noticias; recurrir a esta novedosa fuente de información resulta una obligación para quienes percibimos que las noticias filtran datos imprescindibles para los ciudadanos comprometidos con los procesos políticos y sociales de los países.

3.3.2 AUTORIDAD, PODER Y CONFLICTO ENTRE LOS GRUPOS

AUTORIDAD PODER Y CONFLICTO ENTRE GRUPOS

PODER: CONCEPTO MUCHO MÁS AMPLIO QUE EL DE AUTORIDAD, ES LA CAPACIDAD DE INDIVIDUOS O GRUPOS DE INDUCIR O INFLUIR EN LAS OPINIONES O ACCIONES DE OTRAS PERSONAS O GRUPOS.

·    AUTORIDAD: EN UNA ORGANIZACIÓN ES EL DERECHO PROPIO DE UN PUESTO A EJERCER DISCRECIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES QUE AFECTAN A OTRAS PERSONAS.

CONFLICTO ENTRE GRUPOS

LOS CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES SON INEVITABLES. NO OBSTANTE, EL CONFLICTO PUEDE ACTUAR COMO UNA FUERZA POSITIVA O NEGATIVA, DE MODO QUE LA DIRECCIÓN NO DEBE ESFORZARSE EN QUE DESAPAREZCA, SINO ELIMINAR LOS QUE AFECTEN NEGATIVAMENTE A LOS ESFUERZOS QUE LA ORGANIZACIÓN DEDICA A ALCANZAR SUS OBJETIVOS. POR TANTO, EL PROBLEMA NO PARECE RADICAR EN EL CONFLICTO, SINO EN LA FORMA DE MANEJARLO.

CONFLICTO FUNCIONAL

ES UNA CONFRONTACIÓN ENTRE GRUPOS QUE RESULTA POSITIVA PARA EL RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN. POR, EJEMPLO, EL QUE SE PRODUCE ENTRE DEPARTAMENTOS CON RESPECTO A LA FORMA MÁS EFICAZ DE PRESTAR UN SERVICIO. SI EN LAS ORGANIZACIONES NO SE PRODUJERAN CONFLICTOS DE ESTE TIPO, HABRÍA POCOS MOTIVOS PARA INTRODUCIR CAMBIOS. DE ALLÍ QUE PODAMOS CONSIDERAR AL CONFLICTO COMO “TENSIÓN CREATIVA”.

CONFLICTO DISFUNCIONAL.

ES CUALQUIER CONFRONTACIÓN O INTERACCIÓN ENTRE GRUPOS QUE PERJUDICA A LA ORGANIZACIÓN O IMPIDE QUE ÉSTA ALCANCE SUS OBJETIVOS. LA DIRECCIÓN DEBE TRATAR DE ELIMINAR CONFLICTOS DE ESTE TIPO.

UN CONFLICTO BENEFICIOSO SE TRANSFORMA A MENUDO EN PERJUDICIAL. EN LA MAYOR PARTE DE LOS CASOS ES IMPOSIBLE IDENTIFICAR CON PRECISIÓN EL MOMENTO EN QUE UN CONFLICTO FUNCIONAL SE CONVIERTE EN DISFUNCIONAL. UN NIVEL IDÉNTICO DE TENSIONES Y CONFLICTOS, QUE DA LUGAR A A QUE UN GRUPO AVANCE EN FORMA SALUDABLE Y POSITIVA HACIA SUS OBJETIVOS, PUEDE RESULTAR PERTURBADOR Y DISFUNCIONAL EN OTRO GRUPO (O INCLUSO EN EL MISMO GRUPO EN OTRO MOMENTO). LA TOLERANCIA DE UN GRUPO CON RESPECTO A LAS TENSIONES Y CONFLICTOS TAMBIÉN PUEDE DEPENDER DEL TIPO DE ORGANIZACIÓN.

3.3.1 DISTINTOS ROLES DE GRUPO

DISTINTOS ROLES GRUPALES

UNO DE LOS ELEMENTOS DE PLANIFICACIÓN DEL GRUPO ES ASIGNAR A ALGUNOS DE SUS INETGRANTES ALGUNOS ROLES O FUNCIONES, QUE DEBEN CUMPLIR PARA EL BIEN EN CONJUNTO. SE DISTINGUEN TRES GRANDES GRUPOS DE ROLES GRUPALES:

·    ROLES REFERIDOS A LA TAREA DEL GRUPO.-ESTOS ROLES ESTÁN FOCALIZADOS A LA COORDINACIÓN DE LOS PROGRAMAS O ACTIVIDADES QUE PLANTEAN EL GRUPO A FIN DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS BÁSICOS QUE SE TIENEN COMO GRUPO.

·    ROLES RELACIONADOS CON LA CONSTRUCCIÓN DEL GRUPO.-ESTOS ROLES ESTÁN FOCALIZADOS A LA PRESERVACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL GRUPO.

·    ROLES INDIVIDUALES.- SE CENTRAN NETAMENTE EN EL INDIVIDUO DEJANDO DE LADO TOTALMEMTE LO QUE SE QUIERE LOGRAR PRIMORDIALMENTE CON EL GRUPO PROVOCANDO ASÍ CONFLICTOS E INESTABILIDAD

3.3 DINÁMICA DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

Dinámica De Grupos Y Equipos De Trabajo 

La dinámica de grupos es un conjunto de fenómenos psicológicos que se producen en el grupo así como las leyes que lo producen o regulan. También son formas de convivencia social, que tienen vida propia e independiente de la de los individuos que los constituyen, y cuentan con una organización que hace posible la acción común. Las características de un grupo son:

1.      Los miembros del grupo deben interactuar entre si para tener una base suficientemente regular.

2.      Las interacciones de los miembros deben estar estructuradas.

3.      Todos los miembros del grupo deben estar de acuerdo sobre las normas, metas y valores.

4.      Y los miembros de un grupo social deben de tener un sentido de identidad compartida.

De igual forma la dinámica social deben tener factores que la determinen, como lo son:

·         SIMPOSIO: que se encarga de reunir un grupo de especialistas sobre un tema con el objeto de desarrollar y profundizar sobre este. 

·         MESA REDONDA: que son un grupo de expertos con miradas diferentes, complementarias o incluso contradictorias exponen frente a un auditorio sus puntos de vista en forma sucesiva los cuales tienen como objetivo poner en evidencia la confrontación y evitar enfoques tediosos o parciales.

·         PANEL: en esta parte se reúnen varias personas para exponer ideas sobre un tema en particular. 

·         FORO: aquí pueden participar todos los presentes en una reunión con la finalidad de posibilitar la libre expresión de las ideas a través de un clima informal.

La dinámica social cuenta con distintos roles grupales que deben cumplirse para el bien en conjunto de los cuales destacan tres:

•ROLES REFERIDOS A LA TAREA DEL GRUPO.-Estos roles están focalizados a la coordinación de los programas o actividades que plantean el grupo con el fin de solucionar los problemas básicos que se tienen como grupo. 

•ROLES RELACIONADOS CON LA CONSTRUCCIÓN DEL GRUPO.-Estos están focalizados a la preservación y perfeccionamiento del grupo. 

•ROLES INDIVIDUALES.-Los cuales se centran netamente en el individuo.

Para lograr todo esto se necesita tener; autoridad, poder y conflicto en grupos.

El poder es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos.

La autoridad es el derecho propio de un puesto a ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otras personas.

Los conflictos entre grupos son inevitables, pero aun así estos pueden actuar de forma negativa o positiva, de modo que la dirección no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar los que afecten negativamente a los esfuerzos que la organización dedica a alcanzar sus objetivos. Por tanto, el problema no parece radicar en el conflicto, sino en la forma de manejarlo. 

Existen distintos tipos de conflictos y cada uno tiene que tratarse como tal. De estos destaca los siguientes:

Conflicto funcional: Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización

Conflicto disfuncional: Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo.

3.2 ETAPAS DE LA INFORMACIÓN DE GRUPOS

Etapas para la formación de grupos

1.-La etapa formación:

     Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo.los miembros sondean las aguas para determinar que conductas son aceptables. la etapas concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

 2.- la etapa de conflicto:

     Se distingue presis mente, por los conflictos internos que en ella se dan, los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resienten a las  restricciones que les impone a su individualidad.

     por añudadura, se presentan conflictos sobre quien controla el grupo. al culminar la etapa el grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara.

 3.-La etapa de regularización:

   Se trabajan relaciones estrechas y de cohesión.

Se despierta un sentido agudo de identidad y regularización se da por concluida cuando solo identifica la estructura asimilado un conjunto común de expectativas sobre lo que es comportamiento correcto.

4.-la etapa es el desempeño:

     la estructura en estrictamente funcional y es aceptad por el grupo: la energía que los dirige a conocerse y entendiéndose si no a realizar la tarea de su desarrollo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse si no ha realizar la tarea que lo ocupa 

  

5.- L a etapa de desintegración 

Últimamente etapa del desarrollo de los grupos temporales caracterizada por la conclusión de las actividades más que por la realización de las tareas. Los integrantes responden de diversas maneras, mientras que algunos están disfrutando de los logros que se realizan dentro del grupo.